1.Влизаш в акаунта си тук
2.Натискаш на Customer Support (малко по-надолу)
3.Натискаш на Q&A, после натискаш Ask
4.Питаш ги на английски дали е възможно да ти върнаг героят.
5.Ако е възможно, те ще ти кажат каква информация трябва да предоставиш.
Ако имаш някакви затруднения, или не знаеш английски, ще се опитам да помогна.